Politica sulla privacy

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (GDPR)

Benvenuti nella pagina informativa sul GDPR!

QUI trovate informazioni utili su:

TERMINI E CONDIZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI

1. Informazioni generali

Webshop www.modernglassart.ro, gestito da:
MODERN GLASS ART SRL,
sede: Gilău, Str. Balastierei n. 13–15, prov. Cluj,
tel.: 0264 701 788,
e-mail: comenzi@modernglassart.ro

in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, tratta i vostri dati nel rispetto delle disposizioni:

  • Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR),

  • Legge n. 190/2018,

  • Legge n. 506/2004 sulle comunicazioni elettroniche.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente, esclusivamente per le finalità determinate, esplicite e legittime descritte di seguito.


2. Tipi di dati raccolti

Raccogliamo i dati personali direttamente da voi, tramite il sito, comunicazioni telefoniche o e-mail.

I dati possono includere, senza limitarsi a:

  • nome e cognome;

  • indirizzo e-mail;

  • numero di telefono;

  • indirizzo di consegna e/o fatturazione;

  • dati di identificazione fiscale (nel caso di persone giuridiche);

  • informazioni sui prodotti ordinati;

  • dati necessari per effettuare i pagamenti (senza memorizzare i dati completi della carta);

  • informazioni fornite volontariamente nell'account utente (es: indirizzi alternativi);

  • dati derivanti dall'uso del sito (cookie, IP, tipo di dispositivo, comportamento di navigazione).

⚠️ MODERN GLASS ART non memorizza i dati completi delle carte bancarie.
I pagamenti online sono processati esclusivamente tramite fornitori autorizzati.


3. Finalità e basi del trattamento

3.1 Esecuzione del contratto (art. 6 comma 1 lett. b GDPR)

Trattiamo i dati per:

  • creazione e gestione dell'account cliente;

  • ricezione, conferma, elaborazione e consegna degli ordini;

  • personalizzazione ed esecuzione dei prodotti ordinati;

  • emissione di fatture, ricevute e certificati di garanzia;

  • gestione dei resi, rimborsi e annullamenti;

  • comunicazione con il Cliente riguardo allo stato dell'ordine;

  • concessione di finanziamenti (es: eCredit), tramite partner autorizzati.


3.2 Miglioramento dei servizi e del rapporto con i clienti

(interesse legittimo – art. 6 comma 1 lett. f GDPR)

Possiamo utilizzare alcuni dati per:

  • analisi del comportamento d'acquisto;

  • realizzazione di statistiche interne;

  • invio di questionari di soddisfazione;

  • ottimizzazione dell'offerta e dell'esperienza sul sito.

Queste attività non influenzano i diritti e le libertà fondamentali delle persone interessate.


3.3 Marketing e comunicazioni commerciali

Possiamo trattare i dati a fini di marketing:

  • solo sulla base del consenso esplicito o

  • sulla base di interesse legittimo, nei limiti di legge.

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati a fini di marketing, tramite:

  • link di disiscrizione;

  • richiesta scritta all'indirizzo e-mail indicato.


4. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie per:

  • funzionamento corretto della piattaforma;

  • personalizzazione dei contenuti;

  • analisi del traffico e delle prestazioni;

  • visualizzazione di pubblicità rilevanti.

Il rifiuto dei cookie può influire sulla funzionalità del sito.
Dettagli completi sono disponibili nella Politica sui Cookie.


5. Destinatari dei dati

I dati possono essere trasmessi, se del caso, a:

  • fornitori di servizi di corriere;

  • processori di pagamenti e istituti bancari;

  • fornitori IT e hosting;

  • fornitori di servizi di marketing;

  • compagnie di assicurazione;

  • autorità pubbliche, quando esiste un obbligo legale.

Tutti i partner sono selezionati con cura e operano sulla base di contratti conformi al GDPR.


6. Durata della conservazione dei dati

I dati sono conservati:

  • per tutta la durata dell'esistenza dell'account utente;

  • successivamente, in conformità agli obblighi legali (es: archiviazione finanziaria-contabile);

  • per tutto il tempo necessario a difendere gli interessi legittimi della società.


7. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

  • crittografia delle trasmissioni (HTTPS / TLS 1.2+);

  • server sicuri;

  • controllo degli accessi;

  • backup e ridondanza.

I pagamenti online sono elaborati tramite PayU, conformemente agli standard di sicurezza PCI DSS.


8. Diritti delle persone interessate

Avete i seguenti diritti:

  • diritto di accesso;

  • diritto di rettifica;

  • diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio");

  • diritto alla limitazione del trattamento;

  • diritto alla portabilità dei dati;

  • diritto di opposizione;

  • diritto di presentare di un reclamo all'ANSPDCP.

Le richieste possono essere inviate a: comenzi@modernglassart.ro